M42 ESM

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Kachel Layout Search Service Management Depot

Dialogen und Schnellansichten troubleshooten

Einfaches Durchsuchen von Content Widgets (Dialoge, Schnellansichten, Assistenten etc.) nach Attributen, Parametern oder Javascript-Code

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Kachel Role Copy neo42 Service Management Depot

Duplizieren von Berechtigungsrollen

Einfaches Kopieren bestehender Berechtigungsrollen unter Berücksichtigung aller relevanten Abhängigkeiten.

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Kachel Quick Access neo42 Service Management Depot

Schneller Zugriff auf Matrix42-Daten

Per Tastenkombination markierte Texte (z.B. Seriennummer) im Matrix42 suchen und gefundene Objekte öffnen

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Desk
Kachel Merge Person neo42 Service Management Depot

Bereinigung der Personenstammdaten

Einfache Zusammenführung doppelter Personenobjekte inklusive Übernahme von Assets, Servicebuchungen und mehr

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Desk
Kachel Unknown Initiator Handler neo42 Service Management Depot

Generierung unbekannter Ticket-Ersteller

Automatische Anlage und Verwaltung von Personenstammdaten für unbekannte E-Mail-Absender im Service Desk

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Desk
Kachel Date Picker

Auswahl von Time-Ranges

Auswahl eines Start- und Enddatums in einem Kalender-Control mit optionaler Visualisierung von geblockten Tagen

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Catalog Steuerelemente
Kachel Action Redirector

Erweiterung des Standard-Frameworks

Erweiterung zur optimierten und flexiblen Benutzerführung im Bereich von Assistenten der Matrix42 Plattform

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Kachel Owner Inheritance neo42 Service Management Depot

Eigentümerschaften von Assets pflegen

Automatische Übernahme der Eigentümerschaften (Kostenstelle, OrgUnit, Standort) von Hauptbenutzern an deren Assets

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Asset Lifecycle
Kachel Locator Control Service Management Depot

Visualisierung von Positionen

Positionsmarker auf einem frei definierbarem Hintergrundbild für z.B. Schadens- oder Standorterfassung

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Steuerelemente
Kachel Dynamic Roles neo42 Service Management Depot

Benutzerrollen auf Basis von ESM Daten

Dynamische Benutzerrollen auf Basis von Informationen aus der Matrix42-Plattform (z.B. Kostenstellenverantwortliche)

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Catalog
Kachel Digital Sign Control SMD Matrix42 ESM neo42

Anfertigen von Unterschriften

Steuerelement zur Erfassung von Unterschriften zur Prozessbestätigung (z.B. Asset-Übergaben) in Matrix42

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Steuerelemente
Kachel ShoppingCart Service Management Depot

Erweitertes Control zur Empfängerauswahl

Erweiterung des Steuerelements zur Auswahl des Empfängers von Bestellungen im Self Service Portal

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Steuerelemente
Kachel QRGenerator Service Management Depot SMD

Flexible Erstellung von QR-Codes

QR-Codes mit diversen Inhalten wie z.B. Asset-DeepLinks, VCards oder Rufnummern erzeugen

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Steuerelemente
Kachel QueryAnalyzer Service Management Depot SMD

Testen von ASQL-Abfragen

Abfragesprache der Matrix42 Plattform im Webinterface ausführen und Ergebnisse prüfen

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Kachel Priority Picker Service Management Depot SMD

Vereinfachte Auswahl von Ticketprioritäten

Auswahl der Ticketpriorität durch eine tabellarische Matrix-Darstellung von Dringlichkeit und Auswirkung

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Desk Steuerelemente
Kachel SliderControl Service Management Depot

Wertauswahl mittels Slider-Control

Komfortable Auswahl von Werten in Dialogen wie z.B. CPU oder RAM bei der Beantragung einer neuen virtuellen Maschine

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Catalog Steuerelemente
Kachel Selfinventory Addon Matrix42 ESM

Self Service Asset-Inventur

Hebung der Datenqualität im Asset Management durch regelmäßige Asset-Inventur im Self Service Portal

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Onboarding Service Catalog
Kachel Global Parameter Framework neo42 Service Management Depot

Zentrale Konfigurationsverwaltung

Skripte und Workflows durch Parameter wie Benutzerdaten und Servernamen steuern und dokumentieren

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Software Deployment For Empirum

Softwareinstallation als Self Service

Erweiterte Softwareverteilung als Self Service in einem vollautomatisierten Prozess

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Schnittstellen
Kachel WarrantyConnector Service Management Depot

Import von Garantieinformationen

Garantieinformationen zu Dell & Lenovo Assets anreichern, um den Asset-LifeCycle sowie Budgetierungs-Prozess zu optimieren

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Schnittstellen
Kachel Workspace One Connector Management neo42 Service Management Depot

Datenprovider für Omnissa Workspace ONE

Das Asset Management um Daten aus der Mobile Device Management Lösung von Omnissa erweitern

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Schnittstellen UEM
Kachel Dynamic Close Wizard neo42 Service Management Depot

Prozess-Input über Aufgaben steuern

Konfigurierbare Dialoge zur Abfrage prozessrelevanter Informationen beim Abschließen von Aufgaben

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Onboarding Service Desk Service Catalog
Kachel Asset Rental neo42 Service Management Depot

Miet-Assets als Self-Service

Verwaltung & Buchung von Miet-Assets wie Notebooks, Beamern, Besprechungsräumen etc.

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Service Catalog
Kachel Change Task Management neo42 Service Management Depot

Change-Prozesse digitalisieren

Änderungsprozesse ohne technische Kenntnisse im Matrix42 Workflow Studio abbilden

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD
Kachel Generic Assets Management neo42 Service Management Depot

Lagerverwaltung und Kleinteilemanagement

Bestandsverwaltung von Lagerbeständen für Assets und Kleinteilen wie Tastaturen, Mäuse, Kabel usw.

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Onboarding Service Catalog
Kachel Order for Other Person Management neo42 Service Management Depot

Optimierter Onboarding Prozess

Das Add-on bietet einen Quick-Link, um Bestellungen für Mitarbeiter aufzugeben.

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Onboarding Service Catalog
Kachel Action Script Framework neo42 Service Management Depot

Ad-Hoc Anbindung von Drittsystemen

Datenabfragen & Aktionen in Drittsystemen mittels Powershell ausführen und deren Ergebnisse im Assistenten ausgeben

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Schnittstellen Automatisierung
Kachel Dynamic Data Export neo42 Service Management Depot

Datenexport für Drittsysteme

Zeitgesteuerter Datenexport aus der Matrix42 Plattform zur Bereitstellung für Drittsysteme in den Formaten CSV, XML & JSON

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Automatisierung Schnittstellen
Kachel Generic Connector Framework neo42 Service Management Depot

Eigene Datenprovider auf PowerShell-Basis

Einfacher Import von Daten aus Drittsystemen über das standardisierte Datenprovider-Framework der Matrix42 Plattform

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Asset Lifecycle Automatisierung Schnittstellen
Kachel Jamf Connector neo42 Service Management Depot

Datenprovider für Jamf Pro

Das Asset Management um Daten aus der Mobile Device Management Lösung von Jamf erweitern

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Asset Lifecycle Schnittstellen Automatisierung
Kachel Mobile Iron Connector Service Management Depot

Datenprovider für Invanti MobileIron

Das Asset Management um Daten aus der Mobile Device Management Lösung von Ivanti zu erweitern

Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Asset Lifecycle Schnittstellen UEM
Kachel Asset Handover Protocol neo42 Service Management Depot

Vollautomatisierte Assetausgaben

Digitalisierung & Automatisierung von Assets (Beamer, Schlüssel usw.) Übergabeprozessen

Asset Lifecycle Matrix42 M42 ESM neo42 SMD Onboarding UEM
Kachel Matrix42 ESM

Enterprise Service Management Matrix42

Mit Matrix42 ESM bringen wir gemeinsam Ordnung, smarte Workflows und volle Übersicht in deinen Service-Alltag!

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