Konfigurierbare Dialoge zur Abfrage prozessrelevanter Informationen beim Abschließen von Aufgaben
Per Tastenkombination markierte Texte (z.B. Seriennummer) im Matrix42 suchen und gefundene Objekte öffnen
Einfache Zusammenführung doppelter Personenobjekte inklusive Übernahme von Assets, Servicebuchungen und mehr
Automatische Anlage und Verwaltung von Personenstammdaten für unbekannte E-Mail-Absender im Service Desk
Auswahl der Ticketpriorität durch eine tabellarische Matrix-Darstellung von Dringlichkeit und Auswirkung