Kundenevent Dortmund 2025 Livestream-Aufzeichnung

Inhaltsverzeichnis

Du hast das Event verpasst? Kein Problem. Die Aufzeichnung des neo42 Kundenevents Dortmund 2025 bündelt alle Sessions und zeigt, wie Du UEM und ESM schneller, automatisierter und sicherer betreibst. Von Matrix42 ESM & Intelligence über Add-ons aus dem neo42 Service Management Depot, dem Package Recorder PRO bis zu PSADT 4.0 und Winget erhältst Du konkrete, praxistaugliche Schritte für deine UEM und Matrix42 ESM Umgebung. Hier geht es zu der Aufzeichnung.

Kundenevent Dortmund 2025 Livestream-Aufzeichnung - Danke

Als Gastgeber sagen wir Danke: an alle Kundinnen und Kunden vor Ort in Dortmund, an die zahlreichen Zuschauerinnen und Zuschauer des Livestreams und an alle neo42 Kolleginnen und Kollegen, Matrix42 Partner und Referenten, die dieses spannende und inhaltsreiche Event möglich gemacht haben. Euer Feedback und Eure Fragen haben den Tag zu einem echten Community‑Highlight gemacht.

Vor Ort und live gestreamt

Nach einer kurzen Begrüßung starteten wir den Tag im Hybridformat – mit Teilnehmenden vor Ort und im Livestream. Über Livechat und Q&A‑Weiterleitung wurden Fragen sofort aufgenommen und an die Referenten gespielt. Dank unserer klar strukturierten Agenda lief unser erster Livestream bis auf kleine Stolperer problemlos. Nachfolgend findest Du eine kurze Zusammenfassung der einzelnen Themen. Schau dir für Details gerne auch die Aufzeichnung an.

Matrix42 ESM und Intelligence

Im Fokus standen KI‑gestützte Service‑Desk‑Funktionen wie automatische Kategorisierung und Priorisierung, Übersetzungs- und Korrekturhilfen sowie die Erkennung von Major Incidents. Das Service Availability Center liefert Endanwendern transparente Statusinformationen, während rollenbasierte Reports und Dashboards die Steuerung vereinfachen. Mit „Configurable AI“ bindest du eigene oder herstellerseitige Modelle ein, definierst Prompts und Actions und nutzt KI auch jenseits klassischer ITSM‑Prozesse, etwa in SAM oder Asset‑Management. IGA‑Funktionen wie Rollen, Rezertifizierungen und SoD‑Prüfungen unterstützen On‑/Offboarding und schaffen Auditsicherheit. Starte am besten mit einem priorisierten Use‑Case im Service Desk und validiere Effekte auf Durchlaufzeiten und Qualität.

Mit dem neo42 Service Management Depot Projekte beschleunigen

In der Session zum neo42 Service Management Depot ging es darum, wie Standardisierung ESM-Projekte strukturiert und deutlich schneller macht. Im Fokus standen aktuelle Weiterentwicklungen im Depot, darunter:

48 Releases mit insgesamt 146 umgesetzten Backlogs
die Umstellung auf eine komfortable Online-Hilfe
die Berücksichtigung von Breaking Changes des Herstellers (z.B. Datenquellen-Berechtigungen, Anzeigeausdrücke, parametrisierte Filter, Umstellung der API-Kommunikation auf „Private SDK“)
die Umstellung der SQL-Bibliotheken

Außerdem wurden zwei neue Add-ons vorgestellt:

neo42 SelfInventory – eine vom Anwender selbst durchführbare Inventur, vollständig ins Self Service Portal integriert, inklusive automatisiertem Prozess zum Anlegen, Informieren und Mahnen.
neo42 RecurringActivities – automatisierte Erstellung wiederkehrender Aufgaben und Changes in der Matrix42 Enterprise Service Management Plattform. Aufgaben und Changes werden automatisch genau zum gewünschten Zeitpunkt erzeugt – statt nur Wiedervorlagen zu setzen.

Feedback vom Event in Dortmund

"Der Austausch mit anderen ITlern ist sehr wertvoll - Toll das ein Event bei uns in der Region stattfindet - Sehr spannende Vorträge!"

Kundenstimmen | neo42 Kundentreff

Die mächtige API des Management Service

Der neo42 Management Service ist mehr als nur die Console für das Application Package Depot: Er sammelt zentrale Daten Ihrer IT-Umgebung und stellt sie über eine API bereit – ideal zur Automatisierung und zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen.

Aus den gewonnenen Informationen lassen sich z.B. automatisiert prüfen:

BitLocker-Status
gesetztes LAPS-Kennwort
WSUS-Reports

Bei Abweichungen kann automatisch ein Ticket im Enterprise Service Management erzeugt werden.

Auch bei neuen Softwareversionen unterstützt die API: Für neue Versionen wird zunächst ein Change im Enterprise Service Management angelegt. Erst nach dessen Freigabe startet eine Pipeline, die die Software produktiv in Systemen wie Matrix42 Empirum, Microsoft Intune oder Omnissa Workspace ONE bereitstellt.

Package Recorder PRO: Paketierung ohne PowerShell-Kenntnisse, direkte Pipeline Anbindung

Mit dem Package Recorder PRO erstellst du Pakete auf Profi Niveau mit No‑Code‑Ansatz und speicherst Projekte und Einstellungen zentral für dich oder deine Teams im Management Service (MMS).

Endpunktregistrierung mittels bekannten MMS Web Console Benutzer, wieder verwendbare PowerShell‑Snippets und PackageConfigEditor‑Templates beschleunigen die Arbeit, während häufig verwendete Supportdateien zentral aus dem MMS‑Dateispeicher gezogen werden. Fertige Pakete werden automatisiert an APC‑Pipelines übergeben und in Matrix42 UEM Empirum, Intune und Workspace ONE ausgerollt.

Das Ziel: weniger Skripting, mehr Geschwindigkeit und konsistente Standards. Der Release erfolgt in Q1/2026 nachdem bereits im Dezember 2025 ein umfangreiches Pilotprogramm gestartet ist.

Sprech uns an für weitere Informationen zum Package Recorder PRO.

Jetzt vormerken den Package Recorder PRO

Das Release des Package Recorders PRO steht kurz bevor. Melde Dich bei uns und erhalte weitere Informationen.

Package Recorder PRO Infos anfordern

PSADT 4.0: Schneller, sicherer, modulbasiert

Die neue Version überzeugt mit deutlich kürzeren Startzeiten, modularem Aufbau und signierbaren Modulen, was Security‑ und EDR‑Anforderungen spürbar entgegenkommt. Technische Vorteile die einen Umstieg lohnenswert machen und die Pakete des Application Package Depots (APD) zukünftig aufwerten werden. Da neue Strukturen in den Paketen bestehende Customizings obsolet machen arbeiten wir aktuell an neuen UI Optionen in der Web Console des Application Package Centers (APC), um Migrationen zu erleichtern und die Customiuzing Optionen noch mehr Kunden verfügbar zu machen. Detailierte Informationen dazu folgen voraussichtlich Q2 / 2026

Application Package Depot - Winget Edition: Mehr Produkte, bekannte Automatisierungen

Für das APD in der Winget Edition werden die Winget‑Manifeste aus dem Winget Community Repository in Qualitätspakete überführt, automatisiert getestet und über das APC bereitgestellt. Dadurch kombinierst du eine große Produktabdeckung mit den vielfältigen Automatisierungsmöglichkeiten des APC inklusive der Verteilung in Matrix42 UEM Empirum, Omnissa Workspace ONE und Microsoft Intune. Das Ergebnis sind schnelle Updates für eine große Auswahl an Produkten und damit weniger Pflegeaufwand sowie reproduzierbare Qualität.

Dein Mehrwert aus dem Livestream

Die Aufzeichnung eignet sich für IT‑Admins und Teamleads, die UEM/ESM‑Prozesse straffen, KI‑Workflows nutzen und Paketierung skalieren möchten. du erhältst konkrete Beispiele für Matrix42, ESM‑Erweiterungen, APC‑Abläufe, Package Recorder PRO, PSADT 4.0 und den Einsatz von Winget – ideal, um deine IT-Landschaft weiterzuentwickeln. Nutze die Kapitelübersicht, spring direkt in deine Themen und hol dir genau die Impulse, die du für deine nächsten Schritte brauchst. Für vertiefende Fragen stehen unsere Expertinnen und Experten bereit.

Fragen und Antworten zum Event

Wo finde ich die Kundenevent Dortmund 2025 Livestream‑Aufzeichnung?

Die Livestream Aufzeichnung findest du in YouTube. In der Videobeschreibung findest du die Timestamps zu den Vorträgen.

Wie lange dauert die Aufzeichnung und gibt es Kapitel?

Rund ein halber Tag Inhalt. Zeitmarken führen dich gezielt zu den einzelnen Sessions.

Brauche ich Matrix42, um von den Inhalten zu profitieren?

Nein. Package Recorder PRO, PSADT 4.0, Winget und APC‑Pipelines funktionieren auch in Umgebungen von anderen Herstellern.

Gibt es eine Demo zum Package Recorder Pro (No‑Code‑Paketierung)?

In der Aufzeichnung siehst Du Beispiele, für weitere Informationen sprich uns gerne an.

Welche nächsten Schritte empfehlt ihr nach dem Anschauen?

Nutze erste schnell umsetzbare Verbesserungen, plane die weiteren Ausbaustufen und starte bei Bedarf mit einem Pilotprojekt – wir unterstützen Dich gerne dabei.