AirWatch / VMware Workspace ONE UEM: Dienstleistungen

Implementierungen

Grundlage für eine erfolgreiche Implementierung ist für uns, dass wir Ihnen zunächst zuhören, um Ihre Anforderungen genau kennenzulernen. Darauf basierend beraten wir Sie mit unserem Best-Practise Knowhow.

Es ergeben sich in der Regel folgende Projektschritte:

• Ausführliches Sondierungsgespräch über Anforderungen, Ziele, Gerätebestand, Voraussetzungen etc.
• Schaffung der Installationsvoraussetzungen durch den Kunden (Zertifikate, Server, Domain, DB-System etc.)
• Installation des UEM-Systems mit den gewünschten Komponenten
• Konfiguration (iOS/iPadOS/macOS/Android und Windows, Rollout etc.)
• Einweisung, Workshop

Implementierungen erfolgen je nach Kundenwunsch remote oder vor Ort beim Kunden.

Updates

neo42 unterstützt Sie dabei, Ihr System up to date zu halten und neue Features rund um die AirWatch Produktpalette erfolgreich zu implementieren.

Meistens erfolgt ein Update Remote. Dies spart Zeit und vor allem auch Reiseaufwendungen.

Mit neo42 profitieren Sie von:

• neo42 bereitet Updates bzw. Releasewechsel mit speziell ausgearbeiteten Fragebögen vor, um Aufwände genau einzuschätzen und Überraschungen zu vermeiden.
• Nach dem Update bzw. Releasewechsel werden wichtige Funktionen explizit einem Test unterzogen.
• Sie übernehmen ein getestetes und in seinen Funktionen erweitertes System.
• Abschließend erfolgt – falls erforderlich – eine Einweisung Ihrer Mitarbeiter in die neuen Funktionen.

Health Check

Oftmals wachsen Umgebungen unkontrolliert, Schwachstellen werden nicht abgesichert oder Komponenten unbedacht implementiert. Bei einer Health Check-Analyse

• bewerten wir Ihre AirWatch-Umgebung ganzheitlich,
• überprüfen step by step Ihre Umgebung auf Konfiguration und Sicherheit,
• beraten Sie hinsichtlich Best-Practise und der optimalen Konfiguration Ihres gesamten AirWatch-Systems und
• weisen auf Schwachstellen hin und helfen Ihnen, diese zu beseitigen.

Dabei gehen unsere Berater anhand eines erprobten Workflows vor. Sich ergebende Änderungen setzen wir gerne für Sie um, ggfls. direkt.

neo42 Workspace ONE Support-Intervall

Immer mehr Kunden planen regelmäßige Remote-Termine mit neo42, um einmalige oder auch wiederkehrende Fragen (Problemlösung, Update, Q&As etc.) zu klären. Wir nennen diesen Service „Support-Intervall“.

Ihre Vorteile:

• kontinuierlicher Austausch zwischen Ihnen und Ihrem Consultant
• Ihr System ist stets aktuell
• ein Ansprechpartner
• Sie sind technologisch immer bestens informiert

Wichtig hierfür ist natürlich ein aktueller Maintenance-Stand bei VMware. Kontaktieren Sie uns, um ein Support-Intervall für Sie zu besprechen.