Enterprise Service Management / ITSM mit Matrix42

Modernes und effizientes ESM bedeutet zufriedene Anwender und IT-Mitarbeiter

Mit der Matrix42 Service Management-Lösung können Sie als IT-Abteilung die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens optimal unterstützen. Sie erreichen:

  • Anwenderzufriedenheit durch ein Self Service-Portal
  • Effiziente Bearbeitung von Tickets / Incidents
  • Controlling von Qualität und Wirtschaftlichkeit

Ein großer Mehrwert des Matrix42-Systems ist, dass alle Module (Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement, Service Desk, Service Catalog) auf einer Datenbank basieren und über eine Konsole übersichtlich zu bedienen sind. Alle Configuration Items können modulübergreifend via Verknüpfung erreicht und bearbeitet werden.