Matrix42 Empirum: Dienstleistungen

Sichern Sie durch professionelle Unterstützung Ihre Qualität

Wir beraten Sie kompetent rund um Fragen zu Ihrem Matrix42 Empirum-System. Die neo42-Berater sind im Markt bekannt für ihre umfangreiche Expertise. Unsere Consultants arbeiten Ihnen passgenau zu und sorgen dafür, dass das Projekt für Sie zu einem Erfolg wird.

Häufig angefragte Aufgabenstellungen

Matrix42 Empirum Implementierungen

Das einleitende Konzeptgespräch ist nach unserer Erfahrung entscheidend für den Erfolg eines Projektes. Im persönlichen Austausch erfassen wir Ihre technische Infrastruktur und lernen die Arbeitsweise Ihrer Organisation kennen. Wir erarbeiten daraufhin ein verbindliches Konzept, das die Grundlage unserer Zusammenarbeit darstellt.

Projektphasen

  • Konzeptgespräch
  • Empirum Infrastrukturaufbau (Serverinstallation, Agentverteilung, Depoteinrichtung)
  • Konfiguration der OS-Installation
  • Hardwaretreibereinbindung
  • Paketierung von Softwareanwendungen
  • Konfiguration Patchmanagement
  • Konfiguration Personal Backup
  • Konfiguration Remote Control
  • Erstellung von Projektdokumentation (optional)
  • Schulung der Mitarbeiter

Matrix42 Empirum Updates

Bei einer Zusammenarbeit mit neo42 haben Sie auch bei Migrationen und Updates Planungssicherheit und vermeiden Überraschungen.

  • Vor einem Update analysieren wir Ihre Umgebung und geben Ihnen eine Empfehlung, ob das entsprechende Update für Sie sinnvoll ist.
  • Je nach Umfang der durchzuführenden Arbeiten können Updates auch Remote durchgeführt werden.
  • Beim Abschluss unterziehen wir die wichtigsten Funktionen expliziten Tests und weisen Ihre Mitarbeiter ein.

Softwarepaketierung

neo42 bietet Ihnen hier sehr viel Erfahrung. Unser Angebot setzt sich wie folgt zusammen:

Fertige Softwarepakete (neo42 Paketdepot (E) für Empirum)

Dieser Service bietet Ihnen zahlreiche Standardapplikationen in qualitätsgesicherten, fertigen Softwarepaketen, bereit zum Verteilen. Über 500 zufriedene Kunden sprechen für sich. Hier finden Sie weitere Informationen zum neo42 Paketdepot (E).

Individuelle Softwarepaketierung (beim Kunden vor Ort)

Manche Anwendungen können nur paketiert werden, wenn die Infrastruktur des Kunden und die dort gegebene spezielle Hardware zur Verfügung stehen. In diesen Fällen bevorzugen wir die Paketierung in der Kundenumgebung, ggf. aber auch durch Remote Aufschaltung.

Remote Softwarepaketierung

Hier erstellt neo42 das Paket in den eigenen Büros. Wir benötigen in diesem Fall die Installationsdateien und die anwendungsspezifischen Einstellungen, die der Kunde in Form von Screenshots zur Verfügung stellt.

Bei der Remote Paketierung profitieren Sie im Vergleich zur vor Ort-Paketierung von folgenden Vorteilen

  • keine Wartezeiten auf freie Beratertermine
  • deutlich reduzierte Kosten, unter anderem weil keine Reisekosten anfallen
  • reduzierte Stundensätze, da wir die Arbeitszeit unserer Mitarbeiter flexibler gestalten können
  • weniger Vorarbeit Ihrerseits nötig
  • Austausch von Sourcen und den fertigen Paketen über ein dediziertes Kundenprojektverzeichnis auf unserem FTP-Server

Kundenanpassungen

Trotz zahlreicher Funktionen, die im Empirum-Standard enthalten sind, kommt es vor, dass darüber hinaus weitere Anforderungen bestehen. In diesem Fall können Sie beim Hersteller einen Enhancement Request stellen.

Alternativ können Sie neo42 mit Ihrem Anliegen ansprechen. Erfahrungsgemäß können auch mit kleinen Scriptänderungen große Effekte erzielt werden und wir können Ihren Wunsch so realisieren.

Dell BIOS Update (ein Beispiel von vielen neo42-Customizings)

Hierbei handelt es sich um ein Paket, das BIOS bzw. UEFI Firmwareupdates für verschiedene Dell Hardwaremodelle beinhaltet. Bei der Verteilung wird der Hardwaretyp automatisch erkannt und das entsprechende Firmwareupdate installiert.

Windows 10

neo42 liefert Ihnen Antworten, Expertise und Unterstützung zu allen wichtigen Fragen, die sich bei der Windows 10-Migration stellen:

  • Welche Windows 10-Edition soll verwendet werden? Wo liegen die Unterschiede?
  • Welcher Update Branch ist der geeignete?
  • Wipe & Load oder Inplace Upgrade?
  • Sind alle im Unternehmen eingesetzten Applikationen auf Windows 10 lauffähig und werden sie vom Hersteller unterstützt?
  • Stehen alle Anwendungen bereits als funktionsfähige Softwarepakete für Windows 10 zur Verfügung?
  • Welche Einstellungen sollten hinsichtlich Datenschutz, Sicherheit und optischem Design für Windows 10 gesetzt werden (GPOs)?
  • Welche Daten oder Einstellungen auf Ihren Anwender-PCs müssen bei einer Windows 10 Migration gesichert oder übernommen werden?
  • Vorbereitung und Umsetzung der Verteilung von Windows 10 „Feature Upgrades“

neo42 Windows 10 Inplace Upgrade Wizard

Als besonders wertvoll für Windows 10 sehen wir unseren neo42 Windows 10 Inplace Upgrade Wizard an. Dieser ermöglicht es Ihnen, Maschinen einfach per Softwarepaket auf Windows 10 zu migrieren, oder Windows 10 Feature Releases zu verteilen. All dies natürlich unattended und unabhängig von Domäne, Windows-Edition oder installierter Software.

Der neo42 Inplace Upgrade Wizard ist Bestandteil der neo42 Toolbox (E) und somit auch des neo42 Paketdepot (E).

YouTube-Video: neo42 Windows 10 Inplace Upgrade Wizard

neo42 Kundentreffs
Wir bieten unseren Kunden ein jährliches Fachtreffen an. Dort informieren wir zu aktuellen technischen Themen, die Teilnehmer können sich mit uns austauschen und auch untereinander vernetzen.

Referenzen
neo42 verfügt über große Erfahrung. Unsere Kunden sind uns treu, denn wir hinterlassen keine offenen Baustellen.
Zu den Referenzen

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